Chính sách bảo mật thông tin

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

PICHI cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán
  • Nội dung trao đổi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Xử lý đơn hàng
  • Liên hệ xác nhận giao hàng
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm
  • Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

PICHI sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Giao hàng đến đúng địa chỉ
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại trái phép.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin

Trong trường hợp phát sinh nghĩa vụ pháp lý, thông tin có thể được lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

PICHI cam kết:

  • Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật để bảo vệ dữ liệu
  • Hạn chế tối đa các nguy cơ mất mát hoặc rò rỉ thông tin

Mọi thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân đều được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn phù hợp.

5. ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng
  • Đối tác thanh toán phục vụ xử lý giao dịch
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật

Ngoài các trường hợp trên, PICHI không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên nào khác.

6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của PICHI để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn người dùng
  • Tối ưu tốc độ truy cập
  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
  • Phân tích hành vi truy cập website

Khách hàng có thể tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

PICHI FOOD

PICHI luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong mọi hoạt động mua sắm và sử dụng dịch vụ.