Quy định và hình thức thanh toán

1. QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng, PICHI áp dụng các quy định thanh toán rõ ràng và minh bạch đối với mọi đơn hàng trên hệ thống.

Khách hàng vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi tiến hành thanh toán.

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

PICHI hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do PICHI cung cấp.

Thanh toán online

Hỗ trợ thanh toán qua:

  • Ví điện tử
  • Cổng thanh toán trực tuyến
  • Thẻ ATM nội địa
  • Visa / Mastercard

3. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI THANH TOÁN COD

  • Khách hàng vui lòng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng khi nhận hàng
  • Kiểm tra đúng thông tin người nhận và số điện thoại trước khi đặt hàng
  • Trong trường hợp khách từ chối nhận hàng nhiều lần không có lý do hợp lý, PICHI có quyền hạn chế hỗ trợ COD cho các đơn hàng tiếp theo

4. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN

Thông tin chuyển khoản sẽ được PICHI gửi trực tiếp sau khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản:

Họ tên + Số điện thoại đặt hàng

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng gửi xác nhận để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

PICHI không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:

  • Chuyển sai tài khoản
  • Sai nội dung chuyển khoản
  • Chuyển khoản nhầm giá trị đơn hàng

5. XÁC NHẬN THANH TOÁN

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi:

  • Thanh toán thành công
    hoặc
  • PICHI xác nhận đơn COD hợp lệ

Sau khi xác nhận:

  • Đơn hàng sẽ được đóng gói
  • Bàn giao cho đơn vị vận chuyển
  • Gửi mã vận đơn cho khách hàng theo dõi

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN

PICHI cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
  • Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch
  • Áp dụng các biện pháp an toàn trong quá trình thanh toán

Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn phù hợp.

7. XỬ LÝ SỰ CỐ THANH TOÁN

Trong trường hợp:

  • Thanh toán lỗi
  • Giao dịch bị treo
  • Đã trừ tiền nhưng chưa xác nhận đơn hàng

Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với PICHI để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Vui lòng cung cấp:

  • Mã đơn hàng
  • Hình ảnh giao dịch
  • Thời gian thanh toán